Политика возврата и обмена товаров TITANOF
Условия возврата товара надлежащего качества
Согласно статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение:
-
14 календарных дней с момента получения товара — при покупке в розничном магазине
-
7 календарных дней — при дистанционном способе покупки (через интернет-магазин)
Условия для возврата товара надлежащего качества:
-
Товар не был в употреблении
-
Сохранен товарный вид и потребительские свойства
-
Сохранены пломбы и фабричные ярлыки
-
Имеется товарный чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату
Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара с недостатками осуществляется на основании статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
Для возврата необходимо:
-
Предоставить товар в чистом и сухом виде
-
Обратиться в сервисный центр производителя
-
Предоставить документ, подтверждающий покупку
Важные условия
Устанавливая и эксплуатируя фильтр для воды TITANOF, покупатель подтверждает, что:
-
Ознакомился со всеми свойствами изделия, указанными в техническом паспорте
-
Изучил условия монтажа и обслуживания изделия
-
Принял гарантийные условия производителя
Процедура возврата денежных средств
Возврат денежных средств за товар, возвращенный покупателем, производится по письменному заявлению покупателя.
Контакты для возврата и обмена
Сервисный центр производителя:
Адрес: 123290, Россия, Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 10, корп. 1
Телефоны: +7 (495) 021-50-51, +7 (495) 104-44-50, +7 (495) 178-08-50
Email: info@titanof.ru
График работы:
Понедельник-пятница: с 8:00 до 18:00
Выходные и праздничные дни: с 11:00 до 18:00
Особые условия
-
В случае потери документов гарантия осуществляется по номеру телефона, с которого была совершена покупка
-
Если изделие приобретено не в официальном магазине производителя, потребуется номер заказа и название интернет-магазина
Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать процесс возврата максимально простым и прозрачным. По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь в наш сервисный центр — мы всегда готовы помочь!
